Qual è la durata della garanzia limitata?

Tic Tac Design ti offre su tutti i prodotti una garanzia limitata a due anni a partire dalla data di acquisto. Per dettagli specifici sulle coperture della garanzia, ti invitiamo a visitare la sezione garanzia nell’area assistenza del nostro sito web.

Come posso avere una nuova batteria?

In caso di necessità di sostituzione della batteria, tutti i modelli possono essere inviati direttamente al nostro Centro Assistenza, con intestazione ed indirizzo:

TIC TAC DESIGN sas – Customer Service – Via Patellara 14 – 64010 Controguerra (TE) Italy.

In alternativa, è possibile rivolgersi ad un gioielliere autorizzato per la sostituzione delle batterie. Ai fini della garanzia, ti preghiamo di conservare tutte le ricevute dei servizi di sostituzione batterie e riparazione rilasciate dai gioiellieri autorizzati. Non tentare di sostituire la batteria da solo o in alcun caso di smontare l’ orologio. Questo invaliderebbe immediatamente la tua garanzia

Quali sono le condizioni delle gestione resi?

Vuoi cambiare colore o taglia? Non sei soddisfatto del tuo acquisto? Caro cliente ti informiamo che hai un periodo di 10 giorni, dal giorno in cui entri in possesso dei prodotti ordinati su www.tictacdesign.com , per rendere gli articoli. Visita la sezione Resi e cambi nell’area assistenza del nostro sito.

Come è possibile visualizzare lo stato dell’ordine?

Entro le 24 ore successive all’ evasione dell’ ordine ti verrà comunicato un Tracking Number (numero per la tracciabilità della spedizione). Questo numero ti permette di avere accesso alle informazioni relative allo stato della fornitura e della consegna tramite il sito Internet del trasportatore GLS, nello spazio riservato alla gestione delle spedizioni. Puoi altresì contattare via e-mail il Servizio Clienti per qualsiasi domanda relativa alla gestione del tuo ordine

Il bracciale del mio orologio é rotto, posso ordinarne uno nuovo?

Se il tuo bracciale si rompe, puoi farlo sostituire con lo stesso bracciale originale. Nella sezione Orologi del nostro sito, potrai comprarlo separatamente. Tutta la merce è controllata prima della spedizione e per questo la Tic Tac Design declina ogni responsabilità per danni arrecati da terzi o dal cliente stesso. Ti preghiamo di ricordare che i bracciali non sono coperti da garanzia